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Etiqueta de práctica médica, tips

Etiqueta de práctica médica, tips. Trabajar en un consultorio médico puede ser estresante, por lo que puede ser fácil dejar que la etiqueta caiga por las grietas. Sin embargo, practicar la etiqueta adecuada es esencial para garantizar que los pacientes tengan una excelente experiencia en su consultorio, lo que le ayuda a retener y atraer a más pacientes. Estos son algunos de los consejos de etiqueta de consultorio más efectivos para ayudarlo a usted y al personal de su consultorio médico a recordar mantenerse en la cima de su juego.

1. Mantener una apariencia profesional

La forma en que se ve causa su primera impresión, por lo que cada miembro de su personal debe mantener una apariencia profesional en todo momento. Cree y aplique un código de vestimenta entre el personal. Esto puede ser tan informal o formal como desee. Lo más importante es que todos los miembros del personal son limpios, ordenados y de aspecto accesible.

2. Use un saludo de bienvenida

El personal de recepción debe saludar a los pacientes tan pronto como entren por la puerta. Otros miembros del personal deben saludar a los pacientes por su nombre, presentarse por su nombre y posición, e informar al paciente sobre los pasos y procedimientos que seguirán. El personal debe hacer esto incluso si llevan una etiqueta con su nombre, lo que deberían hacer en todo momento.

3. Recuerda el lenguaje corporal

La etiqueta de la oficina tiene que ver con las impresiones. Sonríe y haz contacto visual cuando salude a un paciente por primera vez, y continúa haciendo contacto visual durante la cita para asegurarte de que tenga toda tu atención. Trate de no encorvarse o inquietarse, y no se mueva de repente. Deje en claro a los pacientes con palabras y señales corporales antes de tocarlas.

4. Mantenga a los pacientes en el circuito

Sus pacientes quieren saber qué sucede durante su cita, especialmente si son una de las muchas personas que se ponen ansiosas por las citas médicas. Si los pacientes tienen que esperar un tiempo, verifique con ellos para asegurarse de que estén bien y actualícelos cuando los atiendan. Durante la visita, informe a los pacientes lo que está haciendo antes de hacerlo, ya sea tomar signos vitales, administrar una inyección o tomar una muestra para una prueba.

5. Construir una relación

Ayude a tranquilizar a su paciente abriendo su interacción con una pequeña charla, como sobre el clima, unas vacaciones recientes o un evento importante en su comunidad. Esto puede parecer una pérdida de tiempo, pero ayudar a los pacientes a relajarse en la interacción los alienta a hablar sobre los problemas médicos con los que se enfrentan, lo que para algunos pacientes puede ser potencialmente incómodo o vergonzoso.

6. Estar presente con sus pacientes

Simplemente estar en la habitación con sus pacientes no es suficiente, los profesionales médicos también deben estar realmente presentes mentalmente. Con todo el estrés de trabajar en un consultorio médico, también puede ser fácil distraerse mientras pasa tiempo con los pacientes. Sin embargo, escuchar realmente al paciente hace que su paciente se sienta más cómodo con la calidad de su atención y también puede marcar la diferencia entre un diagnóstico correcto e incorrecto, por lo tanto, manténgase enfocado en el paciente, no en la pantalla de un dispositivo o su mente. lista de quehaceres.

7. No apresure a los pacientes

Tómese el tiempo para permitir que los pacientes expliquen por completo el motivo de su visita, así como para hacer cualquier pregunta o expresar cualquier inquietud que tengan sobre su tratamiento. Esto puede extender sus citas un poco más de lo que desea, pero también puede ahorrar tiempo y mejorar la calidad de la atención médica que brinda al evitar seguimientos o problemas debido a malentendidos sobre cómo el paciente debe tomar un medicamento o cuidarlo. por un problema de salud.

8. Mantenga los desacuerdos entre el personal en secreto

Nadie se lleva bien con todos sus compañeros de trabajo, por lo que tener desacuerdos entre el personal es totalmente normal y, suponiendo que todos manejen el desacuerdo de una manera madura y respetuosa, es comprensible. Sin embargo, los pacientes nunca deberían poder detectar relaciones tensas entre los miembros del personal. Esto puede crear la apariencia de que su personal no está en la misma página y hacer que los pacientes se sientan incómodos con su práctica.

9. Haga arreglos para el seguimiento

Si su paciente necesitará una cita de seguimiento o una consulta en su consultorio, asegúrese de que alguien en su consultorio lo ayude a reservar esa cita antes de abandonar el consultorio. Si los pacientes tienen que programar estas citas por su cuenta, a menudo no lo harán. Los pacientes que tienen problemas más significativos pero que no necesitan una cita de seguimiento aún apreciarán una llamada de seguimiento. Ponga esto en su calendario y haga que un miembro del personal llame para asegurarse de que el paciente se sienta mejor y reciba la atención que necesita.

10. Obtenga ayuda cuando la necesite

Si bien la etiqueta en el consultorio es importante, no es lo único que una práctica médica necesita para alcanzar su potencial y prosperar mientras lo hace.

Consultar también: Estándares de conducta ética para el consultorio médico, clínica; El uso de inteligencia artificial en el diagnóstico y tratamiento de pacientes; Filosofía Del Cuidado De Ancianos

Por Angel Eulises Ortiz

Blogger, curioso de los temas médicos, la salud, el bienestar, como curar las enfermedades y todo tipo de cuestiones que tengan que ver con el cuerpo humano y la armonía del organismo